Samen vooruit: hoe Nederlands Loodswezen en Ctac elkaar versterken

“Onze verantwoordelijkheid ligt op het water”, vertelt Richard Donselaar, Manager Informatievoorziening bij Nederlands Loodswezen. “Maar zonder stabiele systemen aan wal, kunnen wij ons werk niet doen. De samenwerking met Ctac speelt daarin een belangrijke rol.”

Stabiele omgeving en kostenbesparing

Die samenwerking begon toen Nederlands Loodswezen op zoek ging naar een nieuwe partner, omdat de IT-omgeving onvoldoende betrouwbaar bleek. “Uit ons marktonderzoek kwam Ctac naar voren”, zegt Richard. “Niet alleen vanwege hun technische kennis, maar juist omdat ze ook begrijpen wat systemen in de praktijk doen en welke impact die hebben op ons werk.”

Samen pakten Ctac en Nederlands Loodswezen vervolgens een complexe migratie op. Richard: “Met als resultaat een stabiele omgeving én een kostenbesparing. Een mes dat dus aan twee kanten snijdt.”

Geen technologie om de technologie

Ctac en Nederlands Loodswezen werken inmiddels al een aantal jaar samen, maar het partnerschap wordt steeds intensiever. Wat Richard de afgelopen tijd vooral heeft zien veranderen, is de visie van Ctac op een IT-partnership. “De focus ligt niet op technologie bieden om de technologie. Ctac kijkt gewoon naar wat wij écht nodig hebben. Vanuit onze processen, onze mensen. En hoe technologie daarin meerwaarde biedt.”

Die houding is precies wat Nederlands Loodswezen zoekt in een IT-partner. “Je moet op elkaar kunnen vertrouwen. Als onderling vertrouwen het vertrekpunt is, kan je met elkaar moeilijke onderwerpen beetpakken. Dan hoef je niet te letten op de kleine lettertjes, maar kijk je gewoon samen naar een oplossing. Vanuit een eerlijk gesprek en een open blik.”

Innovatie begint bij mensen

Nederlands Loodswezen is volop bezig met innovatie. Bijvoorbeeld in het verduurzamen van de vloot: schepen worden uitgerust met sensoren, om brandstofverbruik en CO₂-uitstoot inzichtelijk te maken.

Maar al snel bleken de mogelijkheden veel groter. “Toen we eenmaal data hadden, kwamen ook andere vragen op tafel”, zegt Richard. “Wat is de impact van varen onder zware omstandigheden op het lichaam van onze mensen? Hoe beïnvloedt dat de veiligheid? Door samen te meten én te praten, ontdek je verbeterpunten waar je vooraf niet aan dacht.”

AI als versneller

De stap naar datagedreven werken wordt zo tastbaar én mensgericht. Van CO₂ naar comfort. Van brandstof naar gezondheid. En uiteindelijk: naar een slimmer planningsproces. Moderne technologie zoals kunstmatige intelligentie (AI) biedt daarbij kansen, erkent Richard. “Maar vooral als versneller. AI werkt pas als je het proces écht begrijpt. Het is geen doel op zich, maar een manier om te versnellen. Mits je vertrekpunt helder is.”

Daarin speelt Ctac opnieuw een rol. “Het is heel belangrijk om een IT-partner te hebben die vanuit hun kennis en expertise snapt wat technologisch mogelijk is, maar ook kritisch met ons meedenkt: wat wil je nu écht bereiken? Die open communicatie maakt het verschil.”