De eerste uitzending van onze maandelijkse online talkshow Ctalk ging over hybride werken, de combinatie van thuiswerken en op kantoor. Welke kansen biedt dat? En welke keuzes moeten werkgevers en werknemers daarbij maken? Host Fabienne de Vries ging aan tafel met vier experts en belichtte het onderwerp van verschillende kanten.
Onderzoek toont aan dat mensen vanuit huis efficiënt kunnen werken en dat de verhouding tussen werk en privé beter in balans is doordat werknemers niet hoeven reizen. “Maar het ligt er wel aan wat zij moeten doen”, verduidelijkt Patrick Scherbeijn, Co-Founder van softwarebedrijf AskRoger! “Een document schrijven gaat thuis beter, maar overleggen met je team gaat vloeiender op kantoor.”
Zijn vaste kantoorwerkdagen de oplossing?
Het blijkt ook dat maar liefst 88 procent van de werkenden niet meer fulltime terug naar kantoor wil na de coronapandemie. Hans van der Meer, Modern Workplace-expert bij Microsoft Nederland, legt uit waar dat wringt. “Managers willen graag vaste dagen waarop teamleden naar kantoor komen voor onderling overleg. Maar medewerkers willen zich niet vastleggen. Zij willen de flexibiliteit behouden om af te wisselen. Het hybride werken vraagt daarom om verandering bij managers. Ze moeten sturen op vertrouwen en resultaat in plaats van op aanwezigheid en tijd. Om dat te verwezenlijken, moeten zij duidelijke doelstellingen afspreken met hun teamleden.”
Scherbeijn benadrukt het belang van goede afspraken. “Je kunt wel gewoon Microsoft Teams beschikbaar stellen, maar een tool alleen doet niets. Er moet organisatie omheen zijn en medewerkers en managers moeten begeleid worden om een prettige manier van werken te realiseren voor iedereen. Het is niet zo dat je Teams aanzet en dat iedereen ineens kan thuiswerken.”
Het kantoor als social hub
Volgens Mignon Maissan, Project- en Programmamanager bij Raad voor Rechtsbijstand, heeft hybride werken ook gevolgen voor de rol van het kantoor in een organisatie. “Het kantoor wordt een plek voor sociale ontmoetingen. Het moet voor mensen van meerwaarde zijn om naar kantoor te komen. Die meerwaarde is er, want mensen hebben elkaar nodig. We missen het sociale contact van bijvoorbeeld koffiepraatjes. Dat betekent wel dat de werkgever zulke contacten ook als waardevol moet zien. Vroeger vonden we reistijd en file heel normaal, nu zien we dat als inefficiënte tijd. Maar het is een misvatting dat je alleen productief bent als je de hele dag achter een scherm zit. Het gaat om balans.”
Loslaten en regie pakken
Om te zorgen voor balans, pleit Scherbeijn voor meer aandacht voor teambuilding. “Sommige van onze programmeurs zijn ’s avonds het meest productief. Dus die werken afwijkende uren. Maar voor onze supportdeskmedewerkers is dat bijvoorbeeld geen optie. Zij moeten tijdens traditionele kantooruren bereikbaar zijn voor klanten. Om te voorkomen dat deze medewerkers elkaar altijd mislopen, moeten wij als werkgever dus een actieve rol nemen. Daarom organiseren we fysieke teambuildingactiviteiten en online events om de onderlinge banden te versterken. Hybride werken vraagt van een werkgever dat je aan de ene kant dingen loslaat, zoals negen-tot-vijf. Aan de andere kant moet je juist meer regie pakken, zoals bij het stimuleren van ontmoeting en teambuilding.”
Hybride werken betekent vrijheid
Het is goed om te bespreken waar werkgevers en werknemers rekening mee moeten houden. Toch moeten we één ding niet vergeten volgens Annemieke Matyas, Business consultant Modern Workplace bij Ctac: “Hybride werken brengt ons vrijheid. En we hebben in de coronatijd gemerkt hoe waardevol dat is. Nu is het aan ons om een goede nieuwe balans te vinden.”
