klantverhaal

Trespa en Ctac: sterke IT-regie vraagt om een sterke sparringpartner

Klaar voor succes?

Daan Voets

AI & Modern Work Expert

Neem contact op

Klant

Trespa

Label

Manufacturing, Modern Work

Leestijd

Trespa is wereldwijd bekend als producent van hoogwaardige gevelbekleding en architectonische plaatmaterialen. Als sterk merk met een duidelijke marktpositie staat de organisatie op eigen benen, ook als het gaat om IT. Met circa 650 medewerkers en een compact IT-team van ongeveer tien professionals kiest Trespa bewust voor een organisatievorm waarin kennis, verantwoordelijkheid en regie dicht bij de business liggen. Daardoor kan een relatief klein team veel bereiken. Niet doordat iedereen alles doet, maar doordat collega’s elkaar versterken, korte lijnen hebben en nauw samenwerken rond infrastructuur, security, applicaties en bedrijfsprocessen.

Zelfstandig waar het kan, samen waar het meerwaarde biedt

Die sterke interne organisatie maakt ook de samenwerking met Ctac bijzonder. Trespa zoekt namelijk geen partij die de regie overneemt, maar een partner die vanuit expertise en ervaring waarde toevoegt wanneer dat nodig is. Een sparringspartner die helpt om kansen te herkennen, ontwikkelingen te duiden en keuzes te onderbouwen.

Stefan Seerden, IT Infra & Security Manager bij Trespa, omschrijft dat treffend: “De meerwaarde van Ctac zit niet in het leveren van Microsoft-licenties alleen. Die zit juist in de combinatie van een gestructureerde aanpak, inhoudelijke kennis, regelmatige opvolging en proactief advies.” Dat bleek ook tijdens de selectie van een Microsoft-partner, waarbij Trespa meerdere partijen naast elkaar legde.

Niet verkopen wat mogelijk is, maar adviseren wat nodig is

Waar veel leveranciers volgens Stefan vooral focussen op het verkopen van licenties, zocht Trespa nadrukkelijk naar een partner die betrokken blijft nadat de overeenkomst is gesloten. Een partij die meedenkt over de impact van ontwikkelingen binnen het Microsoft-landschap en actief adviseert over kansen en risico’s.

Dat is precies waar Ctac volgens hem het verschil maakt. Niet door af te wachten tot er een vraag komt, maar door proactief mee te kijken naar contracten, gebruik, ontwikkelingen en optimalisaties. Juist die houding sluit goed aan bij een organisatie als Trespa, waar men zelf de regie voert maar tegelijkertijd openstaat voor nieuwe inzichten van buitenaf.

Pro-actieve analyse van het Microsoft-licentielandschap

Een mooi voorbeeld daarvan is een pro-actieve analyse van het Microsoft-licentielandschap. Tijdens die exercitie keek Ctac niet alleen naar de contractuele situatie, maar vooral naar het daadwerkelijke gebruik binnen de organisatie. Daaruit bleek dat een aanzienlijk deel van de gebruikers mogelijk beschikte over functionaliteiten die zij in de praktijk nauwelijks benutten. Hoewel lopende contracten directe aanpassingen nog niet toelieten, gaf het Trespa wel waardevolle input voor toekomstige contractverlengingen en optimalisaties.

Die proactieve blik beperkt zich niet tot gebruik en functionaliteiten, maar strekt zich ook uit naar de timing van contractuele keuzes. Wanneer Microsoft bijvoorbeeld prijswijzigingen aankondigt, denkt Ctac met Trespa mee over de vraag of het financieel of contractueel verstandiger kan zijn om een verlenging eerder aan te gaan. Juist dat vooruitkijken, nog vóórdat een vraagstuk urgent wordt, vormt een belangrijk onderdeel van de toegevoegde waarde in de samenwerking.

Samen sparren over wat morgen belangrijk wordt

Voor Trespa draait de samenwerking niet om het oplossen van incidenten, maar om het voeren van het juiste gesprek op het juiste moment. Microsoft ontwikkelt zich in hoog tempo en nieuwe mogelijkheden volgen elkaar snel op. En dat is een uitdaging volgens Stefan: “Het is vrijwel onmogelijk om alle ontwikkelingen zelf permanent bij te houden zonder een specialistisch team dat zich fulltime op licensing en Microsoft-innovaties richt. Dan is het waardevol om een partner naast je te hebben die die kennis dagelijks opbouwt en vertaalt naar de praktijk van jouw organisatie.”

De gesprekken met Ctac gaan daarom vaak over mogelijkheden die nog niet direct op de agenda staan. Wat betekenen veranderende licentiemodellen? Welke ontwikkelingen binnen Microsoft zijn relevant voor Trespa? Hoe voorkom je onnodige kosten? En waar liggen kansen om processen slimmer in te richten? Het zijn vraagstukken waar Ctac en Trespa regelmatig samen over sparren, terwijl de uiteindelijke regie altijd bij Trespa blijft liggen.

"Het is vrijwel onmogelijk om alle ontwikkelingen zelf permanent bij te houden zonder een specialistisch team dat zich fulltime op licensing en Microsoft-innovaties richt. Dan is het waardevol om een partner naast je te hebben die die kennis dagelijks opbouwt en vertaalt naar de praktijk van jouw organisatie.”

Stefan Seerden, IT Infra & Security Manager bij Trespa

De kracht van kennis over meerdere domeinen

Naast Microsoft werkt Trespa ook op SAP-vlak samen met Ctac. Volgens Stefan ontstaat de meerwaarde daarbij niet zozeer doordat beide diensten bij één leverancier zijn ondergebracht, maar doordat kennis uit verschillende domeinen samenkomt wanneer dat relevant is.

Microsoft raakt vaak de infrastructuur en werkplek, terwijl SAP veel dichter tegen bedrijfsprocessen aan zit. Als een partner beide werelden begrijpt, ontstaat er een bredere context. Dan kun je eerder signaleren welke veranderingen mogelijk gevolgen hebben voor andere processen binnen de organisatie. Dat helpt Trespa om beter onderbouwde keuzes te maken en voorkomt dat ontwikkelingen in afzonderlijke silo’s worden bekeken.

Vertrouwen als fundament

De samenwerking tussen Trespa en Ctac laat zien dat de waarde van een IT-partner niet altijd zit in uitvoering. Juist organisaties die hun zaken goed op orde hebben, zoeken een partner die kan meedenken op strategisch niveau, nieuwe inzichten aandraagt en helpt om kansen zichtbaar te maken voordat ze zich aandienen.

Trespa beschikt over een sterk IT-team dat veel bereikt door kennis te combineren, verantwoordelijkheid te delen en als één team samen te werken. Ctac voegt daar aanvullende expertise, marktkennis en een onafhankelijke blik aan toe. Dat maakt de relatie niet afhankelijk, maar aanvullend. Precies zoals Stefan het graag ziet: een organisatie die zelf stevig aan het stuur zit, met een partner naast zich die helpt om de juiste afslag te nemen wanneer nieuwe kansen zich aandienen.