Blog

Sligro zet volgende stap richting unified commerce met Enactor POS-platform en Ctac

Sligro, de grootste groothandel voor foodservice van Nederland, versnelt haar digitale transformatie met de implementatie van het next-generation POS-platform van Enactor. In samenwerking met IT-dienstverlener Ctac realiseert Sligro een toekomstbestendig fundament voor haar unified commerce-strategie, passend bij de unieke combinatie van cash & carry en bezorggroothandel.

Eén klantbeleving van begin tot eind

Centraal in de implementatie staat de Enactor Shared Basket-functionaliteit. . Klanten worden tijdens het volledige inkoopproces herkend via de Sligro-klantenkaart. Aankopen in versafdelingen worden automatisch samengevoegd met overige producten bij de centrale kassa. Dit zorgt voor één vloeiende en consistente checkout-ervaring, ongeacht waar de aankoop plaatsvindt.

Fundament voor unified commerce

Het nieuwe POS-platform brengt processen, klantdata en transacties samen in één centrale omgeving en zorgt voor realtime consistentie over alle touchpoints. Hoewel de eerste focus ligt op de fysieke vestigingen, is het platform ontworpen met het oog op de toekomst en biedt het de mogelijkheid om online en offline kanalen stapsgewijs verder te integreren.

“Bij Sligro bedienen we een diverse groep klanten, zowel in onze cash & carry vestigingen als via bezorging. Het was voor ons essentieel dat het nieuwe POS-platform die complexiteit aankan én tegelijkertijd zorgt voor één herkenbare beleving voor onze klanten. Met Enactor en Ctac hebben we een fundament gelegd dat ons niet alleen nu verder helpt, maar ook de flexibiliteit biedt om online en offline kanalen in de toekomst verder samen te brengen.” Arco Strop - IT Director Supply Chain & Enterprise Products

Flexibel en afgestemd op B2B foodservice

Dankzij de hoge mate van flexibiliteit kan het Enactor platform worden ingericht naar de specifieke processen die Sligro kenmerken. Bovenop de FMCG-standaard ondersteunt het complexe B2B- en foodserviceprocessen, zoals variabele prijsafspraken, klant-specifieke workflows en naadloze SAP-integratie.

Drie partijen, één doel

De samenwerking combineert de marktexpertise van Sligro, de implementatie- en integratiecapaciteiten van Ctac, en het next-generation POS-platform van Enactor. Het resultaat is een robuuste, datagedreven omgeving die realtime integratie van klantdata, prijzen en transacties mogelijk maakt en die Sligro positioneert als koploper op het gebied van digitale innovatie in de groothandel.

"Samen met Sligro en Enactor realiseren we een toekomstbestendig POS-platform dat de klantbeleving vereenvoudigt en tegelijkertijd maximale grip geeft op data en processen. Hiermee ondersteunen we Sligro in het versterken van haar marktpositie en het realiseren van een consistente, data-gedreven, operatie over alle kanalen heen, waar de eindklant centraal staat.” Robert John Richardson, Managing Director bij Ctac