Voorkomen of omarmen?
Het is duidelijk dat er uitdagingen zijn rondom shadow IT, maar de business ziet het dus niet als een probleem. Dat maakt het lastig voor je organisatie om shadow-IT volledig te verbieden. Bovendien heeft je IT-afdeling waarschijnlijk niet genoeg capaciteit om dat te handhaven. Maar hoe overbrug je het gat tussen vraag en aanbod dan wel? Dat kan alleen door te accepteren dat shadow-IT er is en dat je meer bereikt als je inzicht krijgt in de omvang. Daarvoor moet IT actiever de samenwerking opzoeken met de business en behoeftes faciliteren met de juiste hulpmiddelen.
Door de samenwerking te versterken geef je de business namelijk de mogelijkheid om aan te geven wat er nodig is op het gebied van IT. Dat maakt het mogelijk om tot betere oplossingen te komen die flexibel, schaalbaar en veilig zijn. Daarnaast krijgt je IT-afdeling meer grip op het volledige applicatielandschap. Waardoor eventuele technische problemen eenvoudiger op te lossen zijn.
Next steps
Als organisatie is het belangrijk om te weten of je applicatie daadwerkelijk voor het hele proces, dus van A tot Z, door iedereen optimaal gebruikt worden. Als ergens daartussen een handmatige workaround zit, dus een handeling van een medewerker buiten de applicatie om, neemt de kans op fouten toe en gaat het ten koste van de transparantie van je proces. Maar hoe weet je als organisatie of medewerkers gebruikmaken van eigen workarounds? En of je dure applicatie het bedrijfsproces daadwerkelijk optimaliseert? NEXT kan jouw organisatie hierbij helpen.
NEXT maakt overzichten van processen met de ondersteunende IT-systemen. Input en verbeterpunten die vanuit de organisatie naar boven komen, worden verzameld en gestructureerd. Deze ‘foto’ van je organisatie vormt, samen met je missie en visie, het startpunt. Op basis van dat startpunt worden een IT-doelarchitectuur en roadmap voor het verbeteren van processen en de ondersteunende IT gemaakt. We implementeren je digitale agenda en zetten samen de stap naar optimalisatie van je bedrijfsprocessen.
