Product Content Management

Stroomlijn je product- en brand content over alle kanalen voor een consistente en succesvolle klantervaring. Ontdek de PIM- en DAM- oplossingen van Ctac.
Meer informatie?
Neem contact op met onze experts

Beheer je product- en merkinformatie centraal en eenvoudig

Verhoog de kwaliteit van je brand- en productdata

Geef klanten realtime volledige informatie via al je kanalen

Product Content Management: de basis voor een consistente customer experience

In het Unified Commerce tijdperk is consistente, volledige product- en merkinformatie steeds belangrijker. Maar om klanten te voorzien van kwalitatieve en relevante informatie, moeten veel elementen samenkomen.

Een goede productbeschrijving moet aan veel factoren voldoen. Het moet de doelgroep aanspreken, snel te overzien zijn, de voordelen van de eigenschappen kort opsommen, de productbeleving laten ervaren, de juiste woorden bevatten voor SEO en vooral volledig zijn. Kortom, zo’n productbeschrijving vertelt een verhaal.

Ook voor je merkidentiteit geldt dat er veel puzzelstukjes op de juiste plek moeten vallen. Je identiteit bepaalt immers het gezicht van jouw organisatie in de markt en draagt jouw kernwaarden uit. Het omvat onder meer de huisstijl, designkeuzes, kleurstellingen en logo’s in al je uitingen. Het is belangrijk dat jouw merkbeleving altijd consistent is op ieder kanaal.

Productinformatiemanagement (PIM) en Digital Asset Management (DAM)

In de praktijk wordt productinformatie nog te vaak in verschillende systemen beheerd. Dat is foutgevoelig, leidt tot versnipperde data en het kost onnodig veel tijd om informatie te vinden en te gebruiken.

Met een productinformatiemanagementsysteem (PIM) beheer je jouw productinformatie vanuit één platform. Alle productinformatie is consistent en je kunt productinformatie eenvoudig naar alle verkoopkanalen publiceren. In PIM-systemen, zoals inRiver PIM, kun je ook alle productgerelateerde digitale assets beheren, zoals foto’s, video’s en certificaten.

Het positioneren van je producten en merk en het bieden van de optimale customer experience, vereist echter meer dan alleen productgerelateerde content. Ook je digitale merkcontent en corporate-informatie moeten consistent en volledig zijn. Deze digitale assets en content beheer je op efficiënte wijze in een DAM-systeem, zoals Bynder.

PIM- en DAM-systemen zijn complementair en helpen je consistente, volledige product- en merkinformatie te bieden. Met de juiste integratie werken ze bovendien naadloos samen.

Ctac helpt om jouw productinformatie en digitale assets optimaal in te zetten met behulp van PIM- en DAM-oplossingen. Dankzij realtime informatie over alle touchpoints creëer je zo een optimale customer experience.

MIS GEEN ENKELE CTAC UPDATE

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief