Frictionless check out

In de high volume retail kennen we inmiddels allemaal de zelfscan en zelfcheckout oplossingen maar ook de verschillende varianten van de kassaloze winkel initiatieven. Enerzijds ontstaan omdat de markt erom vraagt, anderzijds ideaal om het personeelstekort op te lossen. Alleen wat betekenen al deze oplossingen en technieken voor de consument en de retailer? Is dit winstgevend te krijgen en hoe voorkom je fraude?  En de kassaloze winkel – is het een innovatieve hype en puur bedacht door een aantal techneuten of is dit echt het toekomstbeeld? Hierover gaan we op deze pagina in gesprek met:

✅ Germen Schuiling, Business analyst check-out and payments bij Action
✅ Eelco Hos, retail consultant bij Retail Innovation en managing partner bij Innovation Portfolio
✅ Ivo van der Raad, Business Unit Manager XV Retail bij Ctac