Trendreview: van pandgericht naar klantgericht denken

De vastgoedmarkt is van oorsprong vrij conventioneel. Een relatief stabiele markt waar veranderingen geleidelijk plaatsvinden. Enkele crises daar gelaten. Met Covid19 komen bepaalde ontwikkelingen in een stroomversnelling en natuurlijk zijn er ook in deze branche een aantal trends en ontwikkelingen die al eerder waren ingezet. Die hebben deels te maken met de agressieve woningmarkt, het veranderende retail-landschap, maar ook met bijvoorbeeld veeleisendere huurders en met nieuwe internationale toetreders.

Ctac voerde een kwalitatief onderzoek uit in samenwerking met bureau RVS Marketing om antwoord te krijgen op deze vragen. Er vonden 11 interviews plaats met verschillende verantwoordelijken. Samen weerspiegelen zij de vastgoedmarkt in Nederland en België, elk vanuit een eigen marktfocus met eigen uitdagingen en oplossingen.

Veel leesplezier!