Contact

x

Hulp op afstand

Om klanten zo goed mogelijk te helpen met vragen of problemen zouden we het liefst direct meekijken als ze ergens tegenaan lopen. Helaas is het niet mogelijk om overal fysiek aanwezig te zijn, maar met behulp van GoToAssist kunnen we toch hulp op afstand bieden. Via deze tool kunt u een medewerker van Ctac Servicedesk toestemming geven om uw scherm tijdelijk over te nemen. Zo wordt precies duidelijk hoe iets kan worden opgelost. Snel en veilig, zodat u meteen verder kunt met waar u mee bezig was.

Download GoToAssist hier. Wanneer de download start verschijnt mogelijk een pop-up waarin wordt gevraagd of u zeker weet dat u uw scherm wil delen. Klikt u dan op doorgaan.