Contact

x

SAP Hybris Marketing

Benader uw klanten en prospects op ieder contactmoment met informatie die persoonlijk en relevant is.

SAP Hybris Marketing

Mensen zijn intuïtief. U ontmoet uw klant in de winkel, aan de telefoon, of tijdens een klantbezoek en speelt in op de signalen die u ontvangt. Waar zoekt de klant naar? Twijfelt de klant? Heeft de klant voorkennis? Als gevolg speelt u in op de situatie en vindt de juiste prikkel om de klant te overtuigen van zijn aankoop.

SAP Hybris Marketing

Terwijl bedrijven enorm geïnvesteerd hebben in digitale oplossingen om klanten aan te trekken, te converteren en te behouden, kunnen de oplossingen niet dezelfde persoonlijke finesse leveren die de menselijke interacties kunnen bieden. Aan de andere kant is de mens zelf niet in staat om tijdens de menselijke interactie alle data te analyseren die de klant heeft gecreëerd. Klanten verwachten wel een persoonlijk relevante benadering op ieder moment dat ze in contact zijn met het bedrijf, op ieder apparaat, op iedere fysieke locatie en real-time, met informatie die inspringt op de behoeften.

Ctac helpt u om op ieder moment content te leveren die persoonlijk en relevant is door middel van SAP Hybris Marketing.

SAP Hybris Marketing analyseert iedere klant vanuit alle kanalen om elk contactmoment te identificeren, waaronder voorgaande aankopen, impliciete aankoopsignalen die zijn waargenomen tijdens recente surfsessies, of uitingen die op social media zijn gedaan over uw product of merk. Op basis van deze real-time klantcontext levert Hybris Marketing zogenaamde golden records. Deze informatie kan ingezet worden om de juiste content op het juiste moment te bieden – of juist niet! (denk aan de advertenties van het hotel die je net geboekt hebt) Hiermee wordt loyaliteit gestimuleerd en groei gerealiseerd. Daarnaast is SAP Hybris marketing de oplossing om marketing snel en flexibel te bedrijven!

Functionaliteiten SAP Hybris Marketing

  • Marketing Data Management
  • Segmentatie
  • Aanbevelingen
  • Campagnes
  • Loyaliteit
  • Conversie
  • Planning & Budget
  • Inzicht

Webinar Recording: De waarde van segmentatie

Leer je klant kennen: de waarde van segmentatie.

Bekijk het webinar

Klantcase SAP Hybris Retailer Patricia Pepe

Klantcase

Ontdek hoe Retailer Patricia Pepe een verbeterde online shopping ervaring creëerde met SAP Hybris.

SAP Hybris Marketing Cloud Free Trial

Free Trial

Wilt u zelf ervaren hoe u door middel van SAP Hybris Marketing die persoonlijke benadering kunt realiseren? In de Free Trial hebt u toegang tot enkele samples waarmee u zelf aan de slag kunt.

SAP Hybris Marketing Cloud: Een introductie

Video

SAP Hybris Marketing Cloud brengt tools samen, zodat u uw klanten beter kunt begrijpen en betrekken. En dat in realtime én op alle kanalen als nooit tevoren.