Contact

x

We hebben een geweldige nieuwe applicatie. Toch blijven onze gebruikers klagen!

23 september 2019, Richard Benschop, 3 min leestijd

Blog - 

Wat nieuw is, is spannend. Dat geldt ook voor een nieuwe applicatie. Zeker als gebruikers niet weten wat er op hen afkomt, zullen zij de hakken in het zand zetten en weerstand bieden. Richard Benschop legt uit hoe het ook anders kan.

Nieuwe applicatie? Vergeet de gebruiker niet!

11 juli 2019, Richard Benschop, 4 min leestijd

Blog - 

Wij zien vaak dat de implementatie van nieuwe applicaties vanuit een IT-hoek wordt aangevlogen. Maar dan heeft nog niemand zich bekommerd om de gebruikers, terwijl zij het werkelijke succes bepalen.

news blog image

Lang leve het vangnet

24 mei 2016, Richard Benschop, 2 min leestijd

Als kind al zat ik met open mond en mijn hoofd in mijn nek te kijken. Hoog in de nok van de tent leken de artiesten te kunnen vliegen. De trapeze-act in het circus is altijd een van mijn favoriete acts gebleven. De halsbrekende toeren die in het licht van de volgspot werden uitgevoerd zijn adembenemend.

Bekijk blogbericht
news blog image

Leren als spelletje?

12 april 2016, 3 min leestijd

Steeds vaker betrap ik mezelf erop dat ik ‘mijn dagelijkse cirkels rond wil maken’. Toch nog maar even een wandeling maken om het dagelijkse bewegingsdoel te halen. Mijn nieuwe smartwatch houdt bij hoeveel ik beweeg en stelt hiervoor dagelijks een passend doel.

Bekijk blogbericht
news blog image

Lekkere broodjes? Applicatietraining geslaagd!

3 maart 2016, 2 min leestijd

Vaste prik na elke training: de evaluatieformulieren. Jij kent ze vast ook. Vol met vragen als ‘Wat vond u van de inhoud van de training?’, ‘Hoe beoordeelt u de docent?’, ‘Was de trainingslocatie goed bereikbaar?’ en ‘Wat vond u van de catering?’ Geeft de cursist overal een hoge score, dan is zijn werkgever blij. Training geslaagd.

Bekijk blogbericht
news blog image

Certificeren: Lust of Last?

23 februari 2016, 2 min leestijd

Als we met de focusgroep Opleidingen bij elkaar komen, verloopt zo’n bijeenkomst vaak net wat anders dan bij andere focusgroepen. We werken actief aan het uitwisselen van ervaringen en leggen de punten waarmee we worstelen op tafel. In plaats van een ‘normale’ opzet met een presentatie kiezen we veelal voor andere vormen voor zo’n bijeenkomst.

Bekijk blogbericht