Contact

x

We hebben een geweldige nieuwe applicatie. Toch blijven onze gebruikers klagen!

23 september 2019, Richard Benschop, 3 min leestijd

Blog - 

Wat nieuw is, is spannend. Dat geldt ook voor een nieuwe applicatie. Zeker als gebruikers niet weten wat er op hen afkomt, zullen zij de hakken in het zand zetten en weerstand bieden. Richard Benschop legt uit hoe het ook anders kan.

Nieuwe applicatie? Vergeet de gebruiker niet!

11 juli 2019, Richard Benschop, 4 min leestijd

Blog - 

Wij zien vaak dat de implementatie van nieuwe applicaties vanuit een IT-hoek wordt aangevlogen. Maar dan heeft nog niemand zich bekommerd om de gebruikers, terwijl zij het werkelijke succes bepalen.

news blog image

Leren zonder training voorkomt vergeetcurve

5 april 2017, Carlo van Schijndel, 3 min leestijd

De hoop van opleiders is dat deelnemers aan een training zich maanden later de leerstof nog zullen herinneren. Dat de kennisoverdracht zelfs tot gedragsverandering leidt en de deelnemers daardoor beter gaan presteren. Een naïeve gedachte. De Duitse psycholoog Hermann Ebbinghaus (1850-1909) ontdekte al in 1885 dat we een maand na het volgen van een training nog maar twintig procent van de opgedane kennis kunnen reproduceren.

Bekijk blogbericht
news blog image

Het einde van de hogeschool?

2 maart 2017, 3 min leestijd

Afgelopen jaar las ik regelmatig over faillissementen in de retail. Op de lijst van berichten die voorbij kwamen staan onder andere MS Mode, Mitra, McGregor, Scheer & Foppen, La Ligna, Paradigit en Foto Klein. Sommigen daarvan hebben, al dan niet in afgeslankte vorm, een doorstart gemaakt. Het rijtje van 2015 is misschien nog wel indrukwekkender, omdat daar ook V&D in staat. Feit is dat het aanzien van winkelstraten ingrijpend veranderd is.

Bekijk blogbericht
news blog image

Verhuizen naar de cloud: Vergeet je gebruikers niet!

19 januari 2017, 3 min leestijd

Bij de bedrijven waar ik kom hoor ik medewerkers steeds vaker vol verwachting over een aankomende verhuizing praten. Normaal gesproken struikel je dan over de verhuisdozen in de gang en zit op alles een sticker geplakt. Is iedereen nieuwsgierig naar de nieuwe werkplek en het nieuwe koffiezetapparaat. Toch zie ik tegenwoordig steeds minder verhuisdozen staan.

Bekijk blogbericht
news blog image

Weg met de traditionele e-learning: 5 voorwaarden voor microlearning

20 december 2016, 3 min leestijd

Heb je net een interessante opleiding gevonden die voldoet aan je wensen en tegen een redelijke prijs, blijkt dat die het komende halfjaar niet wordt aangeboden. Het overkwam mij toen ik voor een collega een geschikte opleiding zocht. Gelukkig is er dan e-learning. Ideaal voor een situatie als deze.

Bekijk blogbericht
news blog image

Uit de oude doos: "ERP training stinks"

14 december 2016, 3 min leestijd

Af en toe houd ik grote schoonmaak in mijn archief dat inmiddels uitdijt van de vaste schijf op mijn computer naar servers in de Cloud. Ik kom dan allerlei interessante zaken tegen en bezwijk voor de verleiding om die meteen te gaan bekijken. Daardoor gooi ik uiteindelijk nauwelijks iets weg maar heb ik wel alles een nieuwe rangschikking gegeven. Herkent u dat?

Bekijk blogbericht
news blog image

Fout is zo slecht nog niet!

31 oktober 2016, 3 min leestijd

“Anyone who has never made a mistake has never tried anything new.” (Albert Einstein)

Bekijk blogbericht
news blog image

Webinar als middel voor kennisoverdracht

13 oktober 2016, 4 min leestijd

Vrijwel dagelijks word ik via nieuwsbrieven en social media attent gemaakt op interessante webinars. Voor mij is een webinar een prettige manier om kennis op te doen van een bepaald onderwerp. Ik hoef er niet voor te reizen, het duurt niet te lang en is daarom goed in te plannen. En het biedt de mogelijkheid om vakgenoten (virtueel) te ontmoeten.

Bekijk blogbericht
news blog image

Een open brief aan Hermann Ebbinghaus

27 september 2016, 3 min leestijd

Beste Hermann, Vandaag gebeurde het weer. Onderweg in de auto van Amsterdam naar ‘s-Hertogenbosch. Zonnebril op, radio aan. Luisterend naar Radio 2 betrap ik me erop dat ik een liedje letterlijk meezing. Het is ‘Thriller’ van Michael Jackson’s gelijknamige album uit 1982.

Bekijk blogbericht
news blog image

Adaptief leren biedt maatwerk (en voorkomt tijdverspilling)

16 juni 2016, 3 min leestijd

Dingen die je al weet, hoef je toch niet opnieuw te leren? Helaas gaan legio opleiders en trainers – in welke branche dan ook – voorbij aan de verschillende vertrekpunten qua kennis van hun cursisten. En ik vind dat we deelnemers aan zo’n training ernstig tekortdoen.

Bekijk blogbericht
news blog image

SAP leren op je werkplek

31 mei 2016, 5 min leestijd

SAP leren terwijl je aan het werk bent. Kan dat? Traditioneel leer je SAP in geplande klassikale opleidingen. Leren houdt echter niet op als je het opleidingslokaal verlaat. Dan begint het eigenlijk pas. Het reproduceren van opgedane kennis en toepassen in de praktijk blijkt lastiger dan gedacht.

Bekijk blogbericht