Contact

x

Tevreden huurders bij ieder contactmoment

10 december 2019, John Jaspers, 3 min leestijd

Blog - 

Als woningcorporatie is het soms lastig om te bepalen hoe je de beleving van huurders kunt verbeteren. Waar moet je beginnen? En met welke middelen doe je dat? In dit blog laten we zien hoe je je huurders van begin tot eind ondersteunt. 

Vijf tips voor woningcorporaties voor het bieden van een vijfsterrenservice

27 november 2019, John Jaspers, 4 min leestijd

Blog - 

Op de momenten dat woningcorporaties in contact staan met huurders, willen ze de beste service verlenen. In dit blog bespreken we 5 trends waar je op in kunt spelen, om de verwachtingen van je huurders te overtreffen.

news blog image

IT en de financiële professional: van intelligence naar insight

24 november 2017, Henny Hilgerdenaar, 2 min leestijd

De afgelopen 25 jaar heeft technologie een enorme impact gehad op de finance-functie binnen organisaties. De finance-afdeling heeft niet alleen de beschikking gekregen over veel meer data.

Bekijk blogbericht
news blog image

Retail 2020 – Onderdeel runshoppers en funshoppers

31 oktober 2017, 4 min leestijd

Funshoppers en runshoppers optimaal bedienen in 2020 vraagt om lef en ondernemerschap. Hoe bedienen retailers runshoppers en funshoppers in 2020? Het antwoord is eenvoudig.

Bekijk blogbericht
news blog image

Klantbeleving optimaliseren? Be personal

2 oktober 2017, 4 min leestijd

Je klant verwacht dat je hem continu verrast. Hoe pak je dat aan? Door een passende persoonlijke benadering op ieder touchpoint in de customer journey. Dat gaat veel verder dan personalisatie.

Bekijk blogbericht
news blog image

In 3 stappen naar Totale Klant Ontzorging!

27 september 2017, 4 min leestijd

Ik kan mij nog goed herinneren dat ik ‘vroeger’ mijn met een bijbaantje zuurverdiende geld uitgaf aan het kopen van de nieuwste muziek.

Bekijk blogbericht
news blog image

Innovatie begint met samenwerking tussen business en IT

20 juli 2017, 4 min leestijd

De business en IT werken nog te vaak niet samen, of elkaar zelfs tegen. Dit gaat ten koste van de innovatiekracht en wendbaarheid van het bedrijf. Hoe brengt u deze twee stakeholders nader tot elkaar?

Bekijk blogbericht
news blog image

Weg met 70-20-10!

5 juli 2017, 3 min leestijd

Charles Jennings ontdekte dat je 10 procent leert door formele training, 20 procent via coaching en feedback en de resterende 70 procent terwijl je aan het werk bent.

Bekijk blogbericht
news blog image

Direct-to-consumer: digital, diversiteit en data

20 juni 2017, 5 min leestijd

In steeds meer branches zien producenten de consument als interessant direct afzetkanaal. Het verhogen van de omzet of de marge is hierbij niet de enige reden voor de stap naar D2C.

Bekijk blogbericht
news blog image

Micromomenten nu ook offline benutten met IoT

12 mei 2017, 5 min leestijd

Dankzij IoT is het mogelijk om offline een online beleving te bieden aan klanten. Die verrijkte customer journey hoeft zich niet te beperken tot de eigen winkels, maar kan overal plaatsvinden.

Bekijk blogbericht
news blog image

Veel succes met je training!

3 mei 2017, 3 min leestijd

Iedereen kent hem. Het rode bolletje dat aangeeft hoeveel mail er ongelezen in je mailbox zit. Meestal zie je het gedurende de dag alleen maar oplopen. En het maakt niet uit waar je kijkt. Het bolletje is overal: op je telefoon, tablet, laptop en sinds de komst van Smart Watches zelfs op je horloge.

Bekijk blogbericht
news blog image

Spraak-assistent bedreigt abonnementenmodel

24 april 2017, 4 min leestijd

Nog geen twee jaar geleden werden abonnementen gezien als dé disruptor van de transactie-economie. Die disruptor dreigt nu op zijn beurt te worden verstoord door een andere nieuwkomer: de spraak-assistent.

Bekijk blogbericht