Contact

x

Are you being Served? In vier stappen van productie naar “as a Service”

4 oktober 2018, Roland van Heesch, 4 min leestijd

Blog - 

Productiebedrijven kunnen zich niet meer uitsluitend richten op het maken en verkopen van producten. Om relevant te blijven richten steeds meer producenten zich op servitization.

Kunnen wij het maken? Ja dat kan!

4 oktober 2018, Michiel Kox, 3 min leestijd

Blog - 

In mijn vorige blog zei ik het al: ik pas liever voor de ‘u vraagt, wij draaien’ projecten. Ik vind ze niet meer van deze tijd. Een ERP-systeem implementeren en na oplevering de deur achter me dichttrekken: ik geloof er niet in.

news blog image

Een museum runnen: meer dan de som der delen

23 februari 2017, Roel Kox, 2 min leestijd

Hoe zorgen de musea dat ze hun bezoekers, vrienden en andere relaties op de juiste manier bereiken en voorzien van de juiste informatie?

Bekijk het blogbericht
news blog image

Je business op een bierviltje

21 februari 2017, 2 min leestijd

Een bierviltje is bedoeld om te voorkomen dat een tafel of bar nat wordt van condens, schuim of ander vocht dat aan een glas hangt. Daarnaast heeft het echter ook veel andere functies gekregen. Met name in de rol van altijd aanwezig notitieblokje heeft het bierviltje bekendheid gekregen.

Bekijk het blogbericht
news blog image

De beste klantbeleving kent geen drempels

14 februari 2017, 5 min leestijd

Een focus op het kweken van loyaliteit is dus niet meer afdoende, bedrijven moeten laten zien dat ze toegewijd zijn aan de klant en diens verwachtingen overtreffen.

Bekijk het blogbericht
news blog image

Customer Engagement: Vier belangrijke ontwikkelingen

1 februari 2017, 6 min leestijd

Iedere retailer, wholesale organisatie en ook steeds vaker de producent moet zorgen voor betrokken klanten. Die krijg je door de beste omnichannel beleving te bieden. Dat gaat veel verder dan alleen het plaatsen van de bestelling en de bezorging. Wij zien vier belangrijke ontwikkelingen rond customer engagement.

Bekijk het blogbericht
news blog image

Verhuizen naar de cloud: Vergeet je gebruikers niet!

19 januari 2017, 3 min leestijd

Bij de bedrijven waar ik kom hoor ik medewerkers steeds vaker vol verwachting over een aankomende verhuizing praten. Normaal gesproken struikel je dan over de verhuisdozen in de gang en zit op alles een sticker geplakt. Is iedereen nieuwsgierig naar de nieuwe werkplek en het nieuwe koffiezetapparaat. Toch zie ik tegenwoordig steeds minder verhuisdozen staan.

Bekijk het blogbericht
news blog image

Wordt 2017 het jaar van Business Intelligence voor iedereen?

6 januari 2017, 2 min leestijd

BI heeft bij veel bedrijven topprioriteit. Begrijpelijk, want inzicht krijgen in klantbehoeften, prestaties en toekomstscenario’s is belangrijk. In de afgelopen jaren hebben veel bedrijven zich daarom gericht op de technologische kant van BI. Op de servers, het opslaan en ophalen van data, tools om te rapporteren.

Bekijk het blogbericht
news blog image

Data-DNA: beheer het goud van het digitale tijdperk

3 januari 2017, 2 min leestijd

Dagelijks stromen er grote hoeveelheden data door je organisatie. Data waar je business op draait, die inzicht geeft en zorgt dat je klanten optimaal bedient. Daarom wordt data het goud van het digitale tijdperk genoemd. Dit ‘goud’ moet correct en betrouwbaar zijn om te dienen als bruikbare grondstof.

Bekijk het blogbericht
news blog image

Big Data: Het is niet allemaal goud dat blinkt!

28 december 2016, 3 min leestijd

Dat de hoeveelheid data heel snel groeit is geen nieuws meer. En dat deze groei niet alleen de hoeveelheid betreft, maar ook de diversiteit is ook bekend. (Big) Data wordt door velen gezien als het nieuwe goud. Maar betekent dit dat door de voortdurende groei van data, de berg goud alsmaar groter wordt?

Bekijk het blogbericht
news blog image

Weg met de traditionele e-learning: 5 voorwaarden voor microlearning

20 december 2016, 3 min leestijd

Heb je net een interessante opleiding gevonden die voldoet aan je wensen en tegen een redelijke prijs, blijkt dat die het komende halfjaar niet wordt aangeboden. Het overkwam mij toen ik voor een collega een geschikte opleiding zocht. Gelukkig is er dan e-learning. Ideaal voor een situatie als deze.

Bekijk het blogbericht
news blog image

Uit de oude doos: "ERP training stinks"

14 december 2016, 3 min leestijd

Af en toe houd ik grote schoonmaak in mijn archief dat inmiddels uitdijt van de vaste schijf op mijn computer naar servers in de Cloud. Ik kom dan allerlei interessante zaken tegen en bezwijk voor de verleiding om die meteen te gaan bekijken. Daardoor gooi ik uiteindelijk nauwelijks iets weg maar heb ik wel alles een nieuwe rangschikking gegeven. Herkent u dat?

Bekijk het blogbericht