Contact

x

Are you being Served? In vier stappen van productie naar “as a Service”

4 oktober 2018, Roland van Heesch, 4 min leestijd

Blog - 

Productiebedrijven kunnen zich niet meer uitsluitend richten op het maken en verkopen van producten. Om relevant te blijven richten steeds meer producenten zich op servitization.

Kunnen wij het maken? Ja dat kan!

4 oktober 2018, Michiel Kox, 3 min leestijd

Blog - 

In mijn vorige blog zei ik het al: ik pas liever voor de ‘u vraagt, wij draaien’ projecten. Ik vind ze niet meer van deze tijd. Een ERP-systeem implementeren en na oplevering de deur achter me dichttrekken: ik geloof er niet in.

news blog image

Interessemanagement: ga in de schoenen van je klant staan

8 mei 2018, Thijs den Dikken, 4 min leestijd

Hoe goed ken je je klant? Via het gebruik van interesse tags in marketinguitingen leer je zijn affiniteit en voorkeuren pas echt kennen. Met die data kun je altijd het juiste aanbod doen.

Bekijk het blogbericht
news blog image

Productclassificaties: waarom standaardisatie een goed idee is

2 mei 2018, 4 min leestijd

Voor wie toegevoegde waarde wil halen uit het PIM-systeem, zijn productclassificatiestandaarden een interessante ontwikkeling. Productinformatie is hierdoor makkelijker uitwisselbaar door de keten.

Bekijk het blogbericht
news blog image

Maakt de pratende en chattende klantcontactrobot een einde aan het KCC van de woningcorporatie?

1 mei 2018, 3 min leestijd

Als we de voorspellingen mogen geloven, nemen intelligente, pratende robots steeds meer werk over. Krijgen huurders van een woningcorporatie straks een klantcontactrobot aan de lijn als ze een vraag willen stellen? John Jaspers denkt van niet.

Bekijk het blogbericht
news blog image

Doelgroepsegmentatie: wie is je klant dan wel?

25 april 2018, 5 min leestijd

Waarom zie ik op veel sites of nieuwsbrieven nog teksten als ‘speciaal voor u geselecteerd’ of ‘ook interessant voor u’ terwijl ik die producten nog nooit gezocht, gekocht of gebruikt heb?

Bekijk het blogbericht
news blog image

Waarom data de vierde productiefactor is

23 april 2018, 4 min leestijd

Natuur, arbeid en kapitaal zijn de drie traditionele productiefactoren. Inmiddels mogen we stellen dat data de vierde productiefactor geworden is. In dit blog verkennen we de data op productiebedrijven.

Bekijk het blogbericht
news blog image

Strike! Wat we kunnen leren van performance support op de bowlingbaan

16 april 2018, 2 min leestijd

Bijna twee jaar geleden werd het bowlingcentrum in de stad door brand verwoest. Nu komen er op dezelfde plaats maar liefst 24 banen terug. Met automatische puntentelling.

Bekijk het blogbericht
news blog image

Integratie Platform-as-a-Service: voordelen op een rij

30 maart 2018, 3 min leestijd

Succesvolle organisaties slagen er continu in hun processen aan te sluiten op de veranderende wereld. Dat is makkelijker gezegd dan gedaan. Want het vraagt om snelle procesveranderingen.

Bekijk het blogbericht
news blog image

Van anoniem naar gepersonaliseerd naar anoniem gepersonaliseerd

22 maart 2018, 4 min leestijd

Ontwikkelingen in de wereld van ‘customer engagement’ hebben het afgelopen decennium een grote vlucht genomen. Consumenten zijn zich bewuster van wat ze al dan niet willen delen.

Bekijk het blogbericht
news blog image

Reverse logistics: krijg er in 4 stappen grip op

20 maart 2018, 4 min leestijd

Een organisatie die zijn retouren proces niet goed op orde heeft, voelt dat in verschillende lagen van zijn organisatie. Onder andere de warehousemanager, operationsmanager, salesmanager en de CFO worstelen dan met hun werkzaamheden.

Bekijk het blogbericht
news blog image

4 cruciale voorbereidingsstappen op expeditie naar verandering

1 maart 2018, 4 min leestijd

De maakindustrie verandert. Zo draait alles om de klant, gebeurt alles digitaal en doet mass customization zijn intrede. Door deze impactvolle ontwikkelingen zien veel bedrijven zich genoodzaakt om intern mee te veranderen.

Bekijk het blogbericht