Contact

x

Een nieuwe start in tijden van Corona

9 juni 2020, Mirja den Reijer, 2 min leestijd

Blog - 

Zo’n 2 maanden geleden ben ik begonnen als Corporate recruiter bij Ctac. Dat betekent dat ik op afstand, oftewel vanuit huis wordt ingewerkt. Hoewel de verhalen van uitgestelde en afgestelde contracten echt niet zeldzaam zijn, mocht ik samen met een aantal collega’s gewoon starten bij Ctac.

De nieuwe manier van werken vraagt om een modern ERP

18 mei 2020, Henk Palsma, 3 min leestijd

Blog - 

Als IT- of operationeel manager ben je voortdurend op zoek naar verbetering en probeer je processen nóg beter op elkaar aan te sluiten. Een modern ERP, het fundament voor alle essentiële informatie in jouw organisatie, is daarvoor onmisbaar.

news blog image

Big data hoeft niet zo "big" te zijn

23 maart 2017, Ralph van der Veek, 6 min leestijd

Elke retailer wil meer inzicht in de doelgroep om relevante gepersonaliseerde content te kunnen bieden en zelf het klantgedrag te beïnvloeden. Het buzzword om dit te bereiken: big data.

Bekijk blogbericht
news blog image

Zoeken en vinden in webshops: Dit moet je weten

9 maart 2017, 5 min leestijd

Vinden is een resultaat van zoeken. Het liefst zonder al te veel scrollen, klikken en terugklikken. Navigatie en on-site search zijn dan ook erg belangrijk op je e-commerceplatform. In dit artikel schrijf ik niet over SEO, SEA of ander verkeer dat via externe zoekmachines als Google, Bing of Baidu op je e-commerceplatform of webshop terechtkomt. Nee, het gaat over het zoeken naar informatie op je eigen site. Wat tikken je klanten in de welbekende zoekbalk in?

Bekijk blogbericht
news blog image

Het einde van de hogeschool?

2 maart 2017, 3 min leestijd

Afgelopen jaar las ik regelmatig over faillissementen in de retail. Op de lijst van berichten die voorbij kwamen staan onder andere MS Mode, Mitra, McGregor, Scheer & Foppen, La Ligna, Paradigit en Foto Klein. Sommigen daarvan hebben, al dan niet in afgeslankte vorm, een doorstart gemaakt. Het rijtje van 2015 is misschien nog wel indrukwekkender, omdat daar ook V&D in staat. Feit is dat het aanzien van winkelstraten ingrijpend veranderd is.

Bekijk blogbericht
news blog image

Een museum runnen: meer dan de som der delen

23 februari 2017, 2 min leestijd

Hoe zorgen de musea dat ze hun bezoekers, vrienden en andere relaties op de juiste manier bereiken en voorzien van de juiste informatie?

Bekijk blogbericht
news blog image

Je business op een bierviltje

21 februari 2017, 2 min leestijd

Een bierviltje is bedoeld om te voorkomen dat een tafel of bar nat wordt van condens, schuim of ander vocht dat aan een glas hangt. Daarnaast heeft het echter ook veel andere functies gekregen. Met name in de rol van altijd aanwezig notitieblokje heeft het bierviltje bekendheid gekregen.

Bekijk blogbericht
news blog image

De beste klantbeleving kent geen drempels

14 februari 2017, 5 min leestijd

Een focus op het kweken van loyaliteit is dus niet meer afdoende, bedrijven moeten laten zien dat ze toegewijd zijn aan de klant en diens verwachtingen overtreffen.

Bekijk blogbericht
news blog image

Customer Engagement: Vier belangrijke ontwikkelingen

1 februari 2017, 7 min leestijd

Iedere retailer, wholesale organisatie en ook steeds vaker de producent moet zorgen voor betrokken klanten. Die krijg je door de beste omnichannel beleving te bieden. Dat gaat veel verder dan alleen het plaatsen van de bestelling en de bezorging. Wij zien vier belangrijke ontwikkelingen rond customer engagement.

Bekijk blogbericht
news blog image

Verhuizen naar de cloud: Vergeet je gebruikers niet!

19 januari 2017, 3 min leestijd

Bij de bedrijven waar ik kom hoor ik medewerkers steeds vaker vol verwachting over een aankomende verhuizing praten. Normaal gesproken struikel je dan over de verhuisdozen in de gang en zit op alles een sticker geplakt. Is iedereen nieuwsgierig naar de nieuwe werkplek en het nieuwe koffiezetapparaat. Toch zie ik tegenwoordig steeds minder verhuisdozen staan.

Bekijk blogbericht
news blog image

Wordt 2017 het jaar van Business Intelligence voor iedereen?

6 januari 2017, 2 min leestijd

BI heeft bij veel bedrijven topprioriteit. Begrijpelijk, want inzicht krijgen in klantbehoeften, prestaties en toekomstscenario’s is belangrijk. In de afgelopen jaren hebben veel bedrijven zich daarom gericht op de technologische kant van BI. Op de servers, het opslaan en ophalen van data, tools om te rapporteren.

Bekijk blogbericht
news blog image

Data-DNA: beheer het goud van het digitale tijdperk

3 januari 2017, 2 min leestijd

Dagelijks stromen er grote hoeveelheden data door je organisatie. Data waar je business op draait, die inzicht geeft en zorgt dat je klanten optimaal bedient. Daarom wordt data het goud van het digitale tijdperk genoemd. Dit ‘goud’ moet correct en betrouwbaar zijn om te dienen als bruikbare grondstof.

Bekijk blogbericht