Contact

x

Een nieuwe start in tijden van Corona

June 9 2020, Mirja den Reijer, 2 min leestijd

Blog - 

Zo’n 2 maanden geleden ben ik begonnen als Corporate recruiter bij Ctac. Dat betekent dat ik op afstand, oftewel vanuit huis wordt ingewerkt. Hoewel de verhalen van uitgestelde en afgestelde contracten echt niet zeldzaam zijn, mocht ik samen met een aantal collega’s gewoon starten bij Ctac.

De nieuwe manier van werken vraagt om een modern ERP

May 18 2020, Henk Palsma, 3 min leestijd

Blog - 

Als IT- of operationeel manager ben je voortdurend op zoek naar verbetering en probeer je processen nóg beter op elkaar aan te sluiten. Een modern ERP, het fundament voor alle essentiële informatie in jouw organisatie, is daarvoor onmisbaar.

news blog image

Klantbeleving optimaliseren? Be personal

October 2 2017, Marie-José Veerhuis, 4 min leestijd

Je klant verwacht dat je hem continu verrast. Hoe pak je dat aan? Door een passende persoonlijke benadering op ieder touchpoint in de customer journey. Dat gaat veel verder dan personalisatie.

Bekijk blogbericht
news blog image

In 3 stappen naar Totale Klant Ontzorging!

September 27 2017, 4 min leestijd

Ik kan mij nog goed herinneren dat ik ‘vroeger’ mijn met een bijbaantje zuurverdiende geld uitgaf aan het kopen van de nieuwste muziek.

Bekijk blogbericht
news blog image

Innovatie begint met samenwerking tussen business en IT

July 20 2017, 4 min leestijd

De business en IT werken nog te vaak niet samen, of elkaar zelfs tegen. Dit gaat ten koste van de innovatiekracht en wendbaarheid van het bedrijf. Hoe brengt u deze twee stakeholders nader tot elkaar?

Bekijk blogbericht
news blog image

Weg met 70-20-10!

July 5 2017, 3 min leestijd

Charles Jennings ontdekte dat je 10 procent leert door formele training, 20 procent via coaching en feedback en de resterende 70 procent terwijl je aan het werk bent.

Bekijk blogbericht
news blog image

Direct-to-consumer: digital, diversiteit en data

June 20 2017, 5 min leestijd

In steeds meer branches zien producenten de consument als interessant direct afzetkanaal. Het verhogen van de omzet of de marge is hierbij niet de enige reden voor de stap naar D2C.

Bekijk blogbericht
news blog image

Micromomenten nu ook offline benutten met IoT

May 12 2017, 5 min leestijd

Dankzij IoT is het mogelijk om offline een online beleving te bieden aan klanten. Die verrijkte customer journey hoeft zich niet te beperken tot de eigen winkels, maar kan overal plaatsvinden.

Bekijk blogbericht
news blog image

Veel succes met je training!

May 3 2017, 3 min leestijd

Iedereen kent hem. Het rode bolletje dat aangeeft hoeveel mail er ongelezen in je mailbox zit. Meestal zie je het gedurende de dag alleen maar oplopen. En het maakt niet uit waar je kijkt. Het bolletje is overal: op je telefoon, tablet, laptop en sinds de komst van Smart Watches zelfs op je horloge.

Bekijk blogbericht
news blog image

Spraak-assistent bedreigt abonnementenmodel

April 24 2017, 4 min leestijd

Nog geen twee jaar geleden werden abonnementen gezien als dé disruptor van de transactie-economie. Die disruptor dreigt nu op zijn beurt te worden verstoord door een andere nieuwkomer: de spraak-assistent.

Bekijk blogbericht
news blog image

Zit een generatiekloof Digital Transformation in de weg?

April 21 2017, 2 min leestijd

De ‘connected world’ vormt ons dagelijks leven. We ervaren de toenemende interconnectiviteit binnen informatiemiddelen. Dit vraagt om aanpassingen in de manier van omgang.

Bekijk blogbericht
news blog image

Personaliseren begint met standaardiseren

April 20 2017, 4 min leestijd

Gepersonaliseerde producten en diensten zijn niet meer weg te denken uit ons dagelijks leven. Bedrijven en consumenten verwachten persoonlijke service en voldoende keuzes.

Bekijk blogbericht