Contact

x

Durft u uw bedrijf een spiegel voor te houden?

July 29 2020, Nic Pot, 3 min leestijd

Blog - 

Heeft u het gevoel dat uw ERP-systeem niet meer aansluit bij uw organisatie? Of hoort u negatieve geluiden van medewerkers over uw IT-landschap? Grote kans dat deze uitdagingen niet alleen een technische oorzaak hebben, maar het gevolg zijn van diepere problemen in uw bedrijf.

Een nieuwe start in tijden van Corona

June 9 2020, Mirja den Reijer, 2 min leestijd

Blog - 

Zo’n 2 maanden geleden ben ik begonnen als Corporate recruiter bij Ctac. Dat betekent dat ik op afstand, oftewel vanuit huis wordt ingewerkt. Hoewel de verhalen van uitgestelde en afgestelde contracten echt niet zeldzaam zijn, mocht ik samen met een aantal collega’s gewoon starten bij Ctac.

news blog image

De beste klantbeleving kent geen drempels

February 14 2017, Marie-José Veerhuis, 5 min leestijd

Een focus op het kweken van loyaliteit is dus niet meer afdoende, bedrijven moeten laten zien dat ze toegewijd zijn aan de klant en diens verwachtingen overtreffen.

Bekijk blogbericht
news blog image

Customer Engagement: Vier belangrijke ontwikkelingen

February 1 2017, 7 min leestijd

Iedere retailer, wholesale organisatie en ook steeds vaker de producent moet zorgen voor betrokken klanten. Die krijg je door de beste omnichannel beleving te bieden. Dat gaat veel verder dan alleen het plaatsen van de bestelling en de bezorging. Wij zien vier belangrijke ontwikkelingen rond customer engagement.

Bekijk blogbericht
news blog image

Verhuizen naar de cloud: Vergeet je gebruikers niet!

January 19 2017, 3 min leestijd

Bij de bedrijven waar ik kom hoor ik medewerkers steeds vaker vol verwachting over een aankomende verhuizing praten. Normaal gesproken struikel je dan over de verhuisdozen in de gang en zit op alles een sticker geplakt. Is iedereen nieuwsgierig naar de nieuwe werkplek en het nieuwe koffiezetapparaat. Toch zie ik tegenwoordig steeds minder verhuisdozen staan.

Bekijk blogbericht
news blog image

Wordt 2017 het jaar van Business Intelligence voor iedereen?

January 6 2017, 2 min leestijd

BI heeft bij veel bedrijven topprioriteit. Begrijpelijk, want inzicht krijgen in klantbehoeften, prestaties en toekomstscenario’s is belangrijk. In de afgelopen jaren hebben veel bedrijven zich daarom gericht op de technologische kant van BI. Op de servers, het opslaan en ophalen van data, tools om te rapporteren.

Bekijk blogbericht
news blog image

Data-DNA: beheer het goud van het digitale tijdperk

January 3 2017, 2 min leestijd

Dagelijks stromen er grote hoeveelheden data door je organisatie. Data waar je business op draait, die inzicht geeft en zorgt dat je klanten optimaal bedient. Daarom wordt data het goud van het digitale tijdperk genoemd. Dit ‘goud’ moet correct en betrouwbaar zijn om te dienen als bruikbare grondstof.

Bekijk blogbericht
news blog image

Een wendbaar applicatielandschap met Pace Layered Architecture én 5S

June 28 2016, 3 min leestijd

Veel organisaties die ik spreek werken al jaren met hun ERP-systeem en gebruiken hier omheen allerlei andere systemen voor specifieke doeleinden. Wat mij elke keer weer opvalt is dat de organisaties veelal een enorm applicatielandschap hebben en een sterke behoefte hebben aan vereenvoudiging van dit landschap.

Bekijk blogbericht
news blog image

Automatisering in manufacturing: waarom moeilijk doen…?

June 27 2016, 3 min leestijd

De manufacturingsector denkt te moeilijk over automatiseren, vindt Jan Bakker. Hij leerde ooit simpel denken van een heftruckchauffeur in de vleeswarenfabriek. Organiseren vóór automatiseren is het credo.

Bekijk blogbericht