In de laatste ConTACtueel kun je lezen hoe Charly Lammers van Toorenburg (Twitter: @charlylvt) als sociale media-expert in zijn column zijn licht laat schijnen over de inzet van sociale media bij ketenintegratie. Want op het eerste gezicht lijken deze twee geen direct verband te hebben. Niets is echter minder waar. Ketenintegratie draait om het optimaal op elkaar afstemmen en integreren van schakels in een keten.

Of het nu gaat om partijen die zijn betrokken bij zorgprocessen, de productie en verkoop van consumentenproducten of logistiek; ketenintegratie heeft als doel de efficiëntie te vergroten door de onderlinge communicatie te stroomlijnen en de samenwerking te bevorderen. Snelle uitwisseling van relevante kennis en informatie is daarvoor onontbeerlijk. Sociale media, zoals Twitter en – intern – Yammer, kunnen daar een centrale rol in spelen. Download hier het hele artikel.